Encuentra respuesta a tus preguntas en esta sección.  En caso de que no encuentres una respuesta satisfactoria, por favor ve a la sección de CONTACTO, envíanos un correo y nos pondremos en contacto contigo.

FORMAS DE PAGO

Como se paga un producto en la pagina de GAMELAND?

Ofrecemos una gran variedad de métodos de pago, puedes ir al banco o acudir a cualquier Seven Eleven u Oxxo que este en la esquina de tu casa.

Aceptan Transferencia Bancaria?

Si

Manejan meses sin intereses?

Aceptamos pagos con tarjeta de credito por medio de Mercado Pago, en caso de que tengan alguna promoción vigente con tu tarjeta podrás aplicar la promoción de los meses sin intereses.

Puedo pagar directo en su tienda física en Monterrey?

Si

Aceptan PAYPAL?

Por el momento no.

Puedo pagar un producto con vídeo juegos que ya no me sirven?

Si, puedes ir a tienda, te los evaluamos y te decimos cuanto te damos por ellos.

GARANTIAS

Cuanto tiempo tengo de Garantía en los productos NUEVOS?

Todos los productos nuevos cuentan con 30 días de garantía con GAMELAND y 12 meses con el fabricante. Tu producto debe de coincidir con el numero de serie que te vendimos.

Cuanto tiempo tengo de Garantía en los productos USADOS?

Cuentas con 10 días de garantía en productos usados.

Como aplica la garantía en caso de algún defecto?

Te lo cambiamos de inmediato por el mismo producto. No aplica devolución de efectivo, al menos que el producto ya no lo podamos conseguir.

Como regreso un producto a GAMELAND?

Por favor visita la sección REGRESAR PRODUCTO para mas información. Es sencillo y Gratis para ti en caso de que el producto tenga defecto o te haya llegado mal.

Aplica garantía por accidente?

No, únicamente por defectos de fabrica.

Me pueden dar garantía sin ticket de compra?

No

ENVIOS

Envían a toda la República Mexicana?

Si

Cuanto me cuesta el envió si pido un articulo en su sitio web oficial?

El carrito de compras le avisara cuanto le saldrá el envió, por lo general de $99 a $150, en compras de $1,500 o mas el envió es GRATIS.

Cuanto tiempo tarda en llegarme un producto?

Ofrecemos varios servicios de envió, por ejemplo el servicio estándar tarda en llegar de 3-6 días hábiles.

En caso de que viva en una zona remota o de difícil acceso, considere 3 días adicionales.

Por cual mensajeria envian mi producto?

DHL, Fedex o Redpack

Puedo elegir por cual mensajería quiero que envíen el producto?

No

En caso de que mi pedido se pierda en la mensajería, tengo garantía?

Si, en caso de que se pierda te enviamos otro producto igual sin costo alguno.

Revise el numero de guía que me dieron en la pagina de la mensajería, y marca un “Status” que no entiendo, que debo hacer?

Llama de inmediato a la mensajería, con tu numero de guía te podrán decir en que proceso esta el paquete. En caso de que la mensajería no resuelva el problema envíenos un correo electrónico o llámenos para resolver el problema lo antes posible.

En cuanto tiempo me mandan mi numero de guía para rastrear mi producto?

Por lo general entregamos la guía de 1-2 días hábiles después de que confirmamos la compra.

Si el producto sale directo de bodega puede demorar 1 día mas, el tiempo estimado de entrega se queda igual al mencionado en el carrito de compra.

Hacen envíos internacionales?

Si, envíanos un correo para cotizar el flete. El precio puede variar dependiendo el país a donde se envié.

FACTURA FISCAL

Pueden expedir Factura Fiscal Electrónica?

Si, ve a la sección de FACTURA ELECTRÓNICA y solicítala.

Los artículos en su sitio web, incluyen IVA?

Si

Que pasa si tiene un error mi Factura?

Tienes 48 horas para contactarnos y arreglar cualquier posible error.

GAMELAND / AMAZON / LINIO / MERCADO LIBRE

Veo que venden en otras paginas de internet, por que son diferentes los precios?

Por lo general nuestros precios son mas económicos en nuestro sitio web oficial www.gamelandmexico.com, en otros sitios pueden llegar a ser mas elevados por las comisiones que nos cargan por venta.

Cual es la ventaja de comprarles directo en su pagina Oficial, www.gamelandmexico.com?

Precios mas económicos, envíos gratis en compras mas de $1,500.

Pueden respetarme el precio de su sitio web oficial si quiero hacer la compra en otra pagina?

No

Como aplica la garantía si compro el producto en otro lado que no sea su sitio oficial?

La garantía aplica igual por cualquier medio.

CONTACTO

Donde me puedo poner en contacto con ustedes?

Telefono: (81) 81-10-52-66

Email: ventas@gamelandmexico.com 

Facebook: https://www.facebook.com/gamelandmexico